権利者ポータル プライバシーポリシー
ベネリックデジタルエンターテインメント株式会社（以下「当社」といいます。）は、スマートフォン・PC向けアプリケーション「トキミア」において権利侵害の申立てを受け付けるためのウェブサイト「権利者ポータル」および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する、利用者、対象ユーザーその他の方の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。「利用者」「対象ユーザー」その他の用語は、当社の「権利者ポータル利用規約」に定める意味で用います。本サービスにおける個人情報の取扱いには、当社の「トキミア プライバシーポリシー」（https://www.tokimia.com/privacy。以下「トキミアポリシー」といいます。）が適用され、本ポリシーは、本サービスにおける取扱いを補足して定めるものです。本ポリシーに定める本サービス特有の事項は、トキミアポリシーに追加して適用されます。本ポリシーに定めのない事項はトキミアポリシーに従い、本ポリシーとトキミアポリシーの内容が矛盾する場合は、トキミアポリシーが優先して適用されます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれるものを含みます。）を指します。「個人データ」「保有個人データ」等のその他の用語も、個人情報保護法に定める意味で用います。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの利用に関して、第3条に定める利用目的の達成に必要な範囲で、次の情報を取得します。
(1) 登録情報：権利者または代理人の法人名または氏名、担当者の氏名および部署名、電子メールアドレス、電話番号、住所、証明書類（法人の場合は登記簿謄本等、個人の場合は本人確認書類等）、委任状その他代理権を証明する書類
(2) 申立てに関する情報：対象コンテンツを特定する情報、侵害されたとする権利および侵害の理由、申立内容、証拠画像その他の提出資料、申立ての取下げに関する情報、ならびに本サービスを通じたやり取りの履歴
(3) 対象ユーザーに関する情報：申立てへの対応に伴い取り扱う、対象ユーザーのユーザーID、対象コンテンツ、ならびに対象ユーザーが提出する回答、異議および関連資料
(4) 利用履歴・ログ情報：本サービスの利用日時、ログイン日時、IPアドレス、ユーザーエージェント（端末・ブラウザの種類等）、操作記録、エラー情報等
トキミアの撮影・取込画像は暗号化して保存されており、当社は、申立てを受けた場合も当該画像を復号して閲覧することはできません。申立ての確認は、当社が閲覧できる公開用画像、申立内容、対象を特定する情報および提出された証拠資料等に基づいて行います。
本サービスにおけるCookie、ローカルストレージその他これらに類する技術の使用は、トキミアポリシー第7項に従います。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供および運営のため
- 利用者の本人確認、権利または代理権の確認、アカウント審査、および登録された複数の権利者の管理のため
- 権利侵害の申立ての受付および確認、対象ユーザーへの意見照会・通知（権利者ポータル利用規約第5条に定める事項の通知を含みます。）、対象ユーザーの同意を得た範囲での異議の申立ての内容の利用者への開示、ならびに申立てに基づく措置のため
- 発信者情報開示請求への対応、関連する紛争の解決その他法令に基づく対応のため
- お問い合わせへの対応、メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 権利者ポータル利用規約に違反した利用者や、虚偽の申立てその他不正・不当な目的でサービスを利用しようとする者を特定し、ご利用をお断りするため
- 本サービスの利用状況の分析、品質改善および不具合の調査・修正のため
- 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工したものに限ります。）のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
申立てに関する資料は、前各号の目的のうち申立てへの対応および関連する紛争の解決に必要な範囲で利用し、閲覧できる者を、当社および委託先のうち当該対応に必要な担当者に限定します。
第4条（利用目的の変更）
- 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合、変更後の目的について、本人に通知し、または本サービス上に公表するものとします。当該範囲を超える利用その他法令上本人の同意が必要な取扱いは、あらかじめ必要な同意を取得した上で行います。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当社は、次に掲げる場合その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 権利侵害の申立てに対する対象ユーザーの回答または異議の内容を利用者に提供する場合は、法令に基づく場合を除き、提供先および提供する内容を示し、あらかじめ対象ユーザーの同意を得ます。
- 意見照会に際して対象ユーザーに通知する事項は、権利者ポータル利用規約第5条に定めるとおりとします。申立てを行った担当者の氏名は、法令に基づく場合を除き、対象ユーザーに通知しません。
- 発信者情報開示請求については、適用法令の要件および手続に従い、法令上必要な場合に対象ユーザーへの意見照会を行った上で対応します。権利侵害の申立てを受けたことのみを理由として、対象ユーザーの氏名、メールアドレスその他の個人情報を利用者に開示することはありません。
- 業務委託先の監督、外部送信および外国にある第三者への提供については、トキミアポリシー第5項および第6項に従います。
第6条（個人情報の開示）
- 当社は、本人から、保有個人データの利用目的の通知または開示（第三者提供記録の開示を含みます。）を求められたときは、本人または正当な代理人からの請求であることを確認した上で、法令に従い、本人が希望する方法（当該方法による開示が困難な場合は書面）により、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をしたときは、その旨を遅滞なく通知します。この場合、その理由を説明するよう努めます。
- (1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- (3) その他法令に違反することとなる場合
- 開示等の請求に係る手数料は、無料とします。請求は第12条の窓口で受け付け、本人確認は、請求の内容および情報の性質に応じた方法で、必要な範囲に限って行います。代理人による請求の場合は、代理権を確認する資料をご提出いただきます。
第7条（個人情報の訂正および削除）
- 本人は、当社の保有する自己の保有個人データの内容が事実でない場合には、当社が定める手続により、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は、本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なくこれを本人に通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
- 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由、その他個人情報保護法に定める理由により、その利用の停止もしくは消去または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められたときは、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断したときは、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれを本人に通知します。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
- 当社は、本ポリシーを変更する場合、変更内容、効力発生日および主な変更理由を本サービス上または当社ウェブサイトで案内します。重要な変更については、内容および影響に応じて相当の期間を設け、効力発生前に告知します。
- 変更後の本ポリシーは、前項により案内した効力発生日から効力を生じるものとします。利用目的の変更その他法令上本人の同意が必要な取扱いについては、第4条および法令に従います。本サービスの利用継続または本ポリシーの掲載のみをもって、別途必要な同意を取得したものとは扱いません。本ポリシーの変更が権利者ポータル利用規約に定める利用者の権利義務の変更を伴う場合は、同規約第10条にも従います。
第10条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。申立てデータ、証拠画像その他の資料へのアクセス権限は、申立てへの対応に必要な担当者に限定し、閲覧、出力、削除等の操作記録を管理します。当社が講じる主な安全管理措置およびデータの保存先は、トキミアポリシー第8項に定めるとおりです。
第11条（保存期間）
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、当該期間の経過後または利用目的の達成後は遅滞なく消去します。権利侵害の申立ておよびこれに対する異議に関する証拠画像等の資料は、当該申立ておよびこれに対する異議に関する手続の終了後1年を保存期間とし、その経過後、遅滞なく削除します。ただし、法令上の保存義務または継続中の紛争等により保存が必要な場合は、その目的に必要な範囲および期間に限って保存し、保存の必要がなくなった後は遅滞なく削除します。証拠資料の操作記録は、証拠画像そのものの保存期間を延長するためには用いません。
第12条（お問い合わせ・苦情および開示等の請求の窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情および開示等の請求は、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台２丁目９番地 ＫＤＸ御茶ノ水ビル４階
社名：ベネリックデジタルエンターテインメント株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
電子メールアドレス：support_tokimia@benelic-de.com
お問い合わせページ：https://www.tokimia.com/contact
制定日：2026年10月30日
ベネリックデジタルエンターテインメント株式会社